NetCONNECT

NetCONNECT — это ваш мобильный шлюз для управления широкополосными услугами, позволяющий проверять доступность, управлять обращениями в поддержку и отслеживать активные услуги прямо со смартфона или планшета. Контролируйте свое подключение с мгновенным доступом к статусу услуг и информации о поддержке в реальном времени. Независимо от того, решаете ли вы проблемы, влияющие на услуги, или отслеживаете незавершенные запросы, NetCONNECT предоставляет инструменты, необходимые для быстрого реагирования. Проверяйте доступность широкополосного доступа для услуг FTTC, ADSL и EFM, просматривайте подробную информацию о конфигурации и обновляйте статусы обращений на ходу — настольный компьютер не требуется. Управляйте своими активными услугами с полной прозрачностью. Просматривайте все подключенные услуги и их детали, проверяйте статус DSLAM для диагностики сетевых проблем и отслеживайте использование линии с помощью интерактивных графиков. Отслеживайте ежедневное потребление за последние 30 дней или просматривайте ежемесячные тенденции, чтобы понять свои модели использования и оптимизировать тарифный план. Для отделов продаж NetCONNECT предлагает мгновенный доступ к данным о доступности по всему спектру подключений Cerberus. Мгновенно отвечайте на запросы клиентов и быстрее заключайте сделки с информацией об услугах в реальном времени под рукой. Создавайте и отслеживайте обращения в поддержку без усилий. Добавляйте новые обращения, просматривайте открытые заявки с полными деталями и обновляйте статусы без задержек. Создавайте обращения непосредственно из деталей вашей услуги, чтобы упростить отчетность и разрешение проблем. NetCONNECT преобразует ваше взаимодействие с бизнес-подключением. Созданный Cerberus Networks, ведущим британским поставщиком услуг корпоративной связи и облачных вычислений, он переносит возможности профессионального управления услугами на мобильные устройства.